商品注文方法
- PC、スマートフォンで公式オンラインストアにアクセス
- 商品の詳細を確認し、ショッピングカートに入れる
商品をショッピングカートに入れるには、各商品の詳細ページにある「カートに入れる」ボタンをクリックします。カートに入れた商品はいつでも出し入れできます。商品の購入数は、カートページで変更できます。
- ショッピングカートの中身を確認
会員登録をすでにお済のお客様はレジに進む前にログインページでID・パスワードを入力しログインしてからお進みください。ページ上部にある「カート」ボタンをクリックして、カートに入れた商品を確認し、購入する商品を選びます。数量を変更する場合は、購入数を変更し「変更」ボタンをクリックしてください。
商品内容を確認し、「購入手続きへ」をクリックします。
※予約・受注商品は商品の性質上キャンセルができませんのでご了承ください。
※予約商品を複数ご購入の場合はお届け時期が異なる商品がございます。
＜予約・受注販売商品で発送日が異なる商品の同一注文の発送＞
先行予約販売商品と発送日が異なる商品を同一にご注文頂いた場合は、通常発送日の遅い日付での当店発送になりますので、ご了承くださいませ。
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支払い方法の指定
お支払い方法は、以下の通りからお選びいただけます。詳しくはお支払い方法についてをご確認ください。
・クレジットカード
・代金引換
・スマホキャリア決済
・楽天ペイ
・NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行）
支払方法を選択したら「次へ進む」をクリックします。
■会員のお客様で、お支払い時にポイントを使用する場合は「ポイントを使用する｣にチェックを入れてください。
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お客様情報の入力
ご依頼人の情報を入力します。「●」は入力必須項目です。必ず入力してください。
■会員登録いただきますと、ログインするだけで、毎回お名前や住所などを入力することなくスムーズにお買い物をお楽しみいただけます。
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配送オプションの指定
必要事項を入力したら画面下にある、配送先を選択します。ご依頼人と同じの住所の場合は、「依頼人情報と同じ住所に配送する」にチェックを入れてください。ギフトなどでご依頼人とは異なる1配送先に送りたい場合は「異なる住所に配送する」にチェックを入れてください。他オプションなど全て入力しましたら「次へ進む」をクリックします。
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入力内容のご確認
注文情報の一覧が表示されますので、注文内容が正しいことを確認してください。
クレジットカードでのお支払いのお客様は、この画面でカード番号と有効期限を入力します。
「4. お支払い方法の指定」で「ポイントを使用する」にチェックをしたお客様は、この画面で使用するポイント数を入力します。入力欄に使用するポイント数を入力し「利用ポイントの確認」をクリックしてください。ここまでのお手続きで間違いが無いか確認し、「注文確定」ボタンをクリックします。
これで注文手続きは完了です。
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ご注文完了
ご注文完了後、Liefelオンラインショップから注文確認メールが自動的に送信されますので確認ください。
※ポイントの付与は、注文完了時ではなく、ご入金と商品の発送が完了した後となります。
お支払いについて
- クレジットカード
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クレジットカードをご利用いただけます。
※口座からの引落日は、カード会社によって異なります。
ご利用可能カードブランド
【ご注意】ご予約商品をご注文の際にデビットカードタイプのクレジットをご使用になりますと予約確定時に即時引き落とし等のエラーになる場合がござますのでご使用頂かないようにお願い申し上げます。
【ご予約・受注生産品のクレジット決済について】
本オンラインショップにてクレジット決済でご注文いただいた場合は、商品発送時に決済処理を行なっておりますが、
予約商品や受注生産品など、ご注文手続き完了から発送までにお時間をいただくご注文分は決済のタイミングにより、
弊社にて受注完了時や商品発送前に決済処理を行なう場合がございます。
そのため、お客様のクレジットカードのご契約内容によっては商品到着前に代金の請求が行なわれることがございます。 予め、ご了承ください。
ご注文後にご本人様確認をさせていただく場合がございます。
その場合、ご指定いただいたお届け日に間に合わない場合がございますのでご了承ください。
ご購入情報・カード番号等はSSL暗号化通信により高度なセキュリティで保護されております。
- 代金引換
- 商品お届時に商品と引き換えに、お支払下さい。 支払金額が1万円以上（税抜）の場合は代引き料金は無料となります。
- キャリア決済（docomo/au/Softbank)
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各スマートフォン会社のキャリア決済をご利用いただけます。
※口座からの引落日は、キャリア会社によって異なります。
■ 後払い（コンビニ・郵便局・銀行）をご利用いただけます。
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料：165円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
配送について
- 配達会社について
- ヤマト運輸でのお届けとなります。
- 配達方法について
- お届け方法：宅配便
- 宅急便
- お買い上げ合計金額が5,000円（税抜）未満の場合、別途送料をご負担いただきます。（全国一律550円）
また、5,000円（税抜）以上お買い上げのお客様に対しては、送料無料サービスを行っております。
消費税について
商品代金に10％の消費税を追加した代金をご請求させていただきます。
返品について
正式に承りましたご注文に関しては原則として、キャンセル・返品はできません。
商品の品質には細心の注意を払っておりますが、万一お届け商品が不良品、弊社の責任によりご注文と異なる商品の場合、配送中の事故等で商品に汚れ・破損が生じた場合は、送料弊社負担で早急に（返品・交換など）対応させていただきます。
商品到着後にご確認いただき、お手数ですが、商品到着後8日以内にご事前にお問い合わせフォームやメールまたはお客様サービスセンターにてご連絡のうえ、料金着払いにてご返送ください。お問い合わせ無く商品のみのご返送の場合は対応出来かねます。
■但し、下記の場合は返品をお受けできませんので、ご了承ください。
(1) 一度ご使用になられた商品
(2) 商品写真のイメージ違い（商品写真はパソコン画面やモバイルで表示された時、サイズ・カラー・デザインの雰囲気等が実際の商品と異なる様に感じる場合がございますので、予めご了承ください。）
(3) お客様の責任でキズや汚れ破損等が生じた場合
(4) 商品お受け取り後、特別な事情がなく8日以上経過している場合
(5) 事前にご連絡をされずに商品をご返送された場合
(6) お客様都合による場合（例：金属アレルギー・サイズが合わない等）
■ご返送の際は、下記の内容を明記してください。
・お客様のお名前
・ご連絡のつくお電話番号
・同送品一式
・ご依頼の返品又は交換の内容
※お支払い方法が代金引換・コンビニ先払いの場合は、お振込み先銀行情報も合わせてご記載ください。
■商品をお送りいただく際は事故防止のため、配達証明の残る下記の方法でお送りください。
・宅配便（配送伝票は必ず保存してください）
・郵便局（配達記録や簡易書類にてお送りください）
お問い合わせ・返送先
Liefel カスタマーサポート
〒124-0025 東京都葛飾区西新小岩5丁目2-11
liefel@sekiguchi.co.jp
03-3692-3100
